Livraisons et retours
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le EXAPAQ suivi 24 - 48 H pour la France métropolitaine, remis contre signature. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Tous nos conditionnements sont neutres et sans marquage et vous avez la possibilité de nous faire parvenir vos PLV ou BL pour les joindre au colis.
EXAPAQ
Exapaq assure la prise en charge, le transport, le suivi et la livraison des colis et documents que lui confient quotidiennement des milliers d’entreprises françaises.
Pour assurer ses activités, Exapaq s’appuie sur un réseau de 60 sites en France et près de 2000 collaborateurs qui permettent à l’entreprise de livrer plus de 100.000 entreprises et commerces tous les jours.
Exapaq fait partie de Geopost (N°1 en France et N°2 en Europe) filiale colis du groupe La Poste.
Exapaq est de plus partenaire du réseau DPD et mets à votre disposition, par son offre DPD Classic, un réseau puissant et reconnu pour sa qualité et sa régularité, afin d‘accompagner votre croissance en Europe.
Pour les commande de plus de 30 Kg, nous possédons un partenariat avec Alloin transport Kuehne + Nagel Road
Construire l'avenir, un jeu d'enfant ?
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L’efficacité ancrée à la route : voilà notre nouvelle signature ! |
Nous ajoutons à notre proximité la puissance et la solidité d’un Groupe mondial et multimodal.
Nos agences et nos équipes vont à présent vous ouvrir les portes de l’Europe et du Monde…
Kuehne + Nagel Road, ce sont des offres à votre rythme et toujours avec notre engagement.
Notre avenir est simple comme un jeu d’enfant !
Un pilotage de bout-en bout de vos flux terrestres dans l’ensemble de l’Europe
Spécialiste de la messagerie nationale depuis plus de 40 ans, Kuehne + Nagel Road a développé des expertises complémentaires et offre aujourd'hui une large gamme de produits et services de transports routiers nationaux et internationaux ainsi que des solutions spécifiques.
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Par son plan de transport, Kuehne + Nagel Road, en liaison avec les capacités de Kuehne + Nagel, sa maison-mère, optimise et pilote de bout en bout vos flux terrestres sur l’ensemble de l’Europe.
Nous vous proposons aussi des synergies avec les modes Aérien et Maritime, dans une approche d’intégration de bout-en-bout de votre Supply Chain.
L’ensemble de nos produits sont supportés par une plate-forme de systèmes d’information, avec un suivi total de vos expéditions avec notre Track & Trace consultable sur internet.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Les retours sont à la charge du client :
Notre engagement de tous les instants : votre satisfaction
Lorsque vous passez commande sur SKAP'Net, vous nous confiez une mission. Et pour nous, cette mission consiste à satisfaire à toutes vos attentes. Nous nous devons de vous offrir les meilleurs produits et les meilleurs services, pour que vous soyez ... ravis, enchantés, émerveillés et fiers de vos achats et du choix que vous avez fait de nous faire confiance.
Vos achats en toute confiance...
► La Garantie ‘Satisfait ou remboursé’ : le droit à l’erreur ou de changer d’avis.
Si malgré tout cela vous n’êtes pas satisfaits à 100% à la réception de votre colis, ou que vous changez tout simplement d’avis, vous avez 10 jours francs pour changer d’avis et nous retourner le ou les produits qui ne vous satisfassent pas complètement !
Passez commande sur SKAP'NET, vous serez satisfaits ou remboursés
Dans le cas où les produits ont été livrés, le présent droit de rétractation ne
pourra être accepté que pour les produits retournés neufs, non utilisés,
complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoire ...) et accompagné de
l'original de la facture d'achat.
Les produits retournés utilisés, incomplets, abîmés ou endommagés par
l'acheteur ne seront pas repris.